U okviru Sandžak Business Forum održan panel „Više od posjete: Kreiranje autentičnog turističkog iskustva“. Okupljeni panelisti, stručnjaci iz javnog i privatnog sektora, govorili su o savremenim trendovima u turizmu i potrebi stvaranja jedinstvenih doživljaja za posjetioce.
Načelnik Opšine Ilidža Nermin Muzur govorio je o ulozi lokalne samouprave u razvoju turističke ponude i unapređenju sadržaja.
“Opština Ilidža ima najveći broj posjeta i turista, kao i najveći broj noćenja prema zvaničnim podacima u BiH. Kada govorimo o Sarajevu skoro 50% i noćenja i turista ide na opštinu Ilidžu kada govorimo o statističkim podacima. Ono što je važno spomenuti jeste da mi pravimo ambijent i gradimo ambijent, pravimo prateće sadržaje, turističke prozivode i neke druge stvari koje su interesantne i trudimo se da oni koji odluče da dođu o ovom trenutku na Ildižu, da ih u pozitivnom smislu nateramo da makar jedan dan duže ostanu i da ostvare jedno noćenje više na destinaciji na kojoj su došli”, kazao je on.
Direktorica Aida Terzić istakla je značaj kvaliteta usluge i autentičnog pristupa gostima u hotelskom sektoru.
To je taj osjećaj koji želimo prenijeti gostima. Kao što slogan kaže “Dobrodošao kući”, da se gosti zaista osjećaju lijepo, da li su došli čisti ili prljavi, ili u lijepim toaletama dobro su došli, da ih dočeka naša maca koja se zove Hamid na ulazu. Sav taj osejćaj koji dožive, i taj čaj koji im dajemo prilikom odlaska, kako bi osjetili miris u svojim kućama i sjetili se nas, mislim da je to luksuzan turizam koji uzima primat u svijetu, a ne što smo ranije smatrali luksuzom“, kazala je Aida Terzić, direkotorica Pino Nature hotel.
Dr Nusret Nicević istakao je značaj turizma kao mosta koji povezuje ljude u budućnosti.
“Svi smo bili nekad zajedno i između nas su postojali potoci i mostovi. Neka ovaj forum danas bude novi most povezivanja, svih koji su došli sa različitih strana, potoka i rijeka. U najboljoj želji da povežemo sve vas u zajedničku priču gdje sami i razdvojeni nećemo imati veliku šansu. U nekim vremenima koja dolaze da stvorimo zajednički tuziram koji će biti most. Poruka glasi; ponekad rušite, češće sadite, uvijek gradite. Neka bude čast za sve nas koji ćemo doprinijeti zajenučkom iskustvu”, ističe Nusret Nicević (Karavan Travel).
Dr Aldin Dugonjić ukazao je na značaj halal turizma kao rastućeg segmenta tržišta.
“Prvo i osnovno je definicija halal turizma, a to je hrana i smještaj. Naravno hrana kao osnova potreba bez koje ne možemo. Da bi definirali autentično iskustvo to svi prepoznajemo, a to je upravo ono što želimo doživjeti kada dođemo na tu destinaciju. Tu se javlja problematika, o kojo se treba razmišljat. Sandžak i BiH treba poraditi na razvoju halal turizma, ali nam nedostaje puno objekata koji službeno nose halal sertifikat”, kazao je dr. Aldin Dugonjić,(International Halal Center Group).
Armin Gicić govorio je o ulozi digitalizacije u promociji turističkih destinacija.
Tek sada radimo program kao softvesrka kuća, a to je da ono što vi npr pišete na chat gpt ili na germini, ako idem u Novi Pazar, znaš već toliko o meni pa ponudi nešto što sam tražio. To je jedna od prvih stvari koji ljudi sada koriste. Vše se koristi chat gpt nego google pretraživač, kako bi pronašli ono što njima odgovara. Tu imamo integraciju modela. Kada odete u hotel i date hotelu vaše lične podatke koji je taj softver dobio od nekuda, onda na računaru možete vidjeti prijedloge koje sve destinacije možete vidjeti. To su samo jedne od stvari koji se razvijaju u budućnosti”, poručuje Armin Gicić, (Tourism Software Solutions).
Učesnici panela poručili su da je suština turizma u autentičnom doživljaju koji posjetiocima ostaje u sjećanju i oblikuje prepoznatljivost destinacije.
